Vad vill kunden egentligen ha?

I går var jag med om en spännande övning på Lean forums styrelsemöte. På dagordningen fanns en punkt som handlade om att titta på strategin för föreningen, vilket  värde föreningen erbjuder. Vi utgick ifrån den välkända modellen  Business Model Generation, som man kan använda både för att skapa en ny modell och granska den modell man har. … Fortsätt läsa Vad vill kunden egentligen ha?