Kickstarta införandet av dataskyddsförordningen!

Över en kopp kaffe diskuterade några vänner dataskyddsförordningen. De hade varit på en juridisk genomgång av förordningen och kände sig både förvirrade och lite modstulna. "Det kommer bli många frågor att fundera över" sa en av dem. "Bara det här att ha koll på alla uppgifter - varför man fick dem... och kravet att ta … Fortsätt läsa Kickstarta införandet av dataskyddsförordningen!

Kvalitetstrappan – tre viktiga steg

I ett tidigare inlägg skrev jag om att det finns tre olika sorters kundbehov: uttalade, underförstådda och omedvetna (modellen kommer ursprungligen från professor Noriaki Kano). Innovationsrådet fortsatte reflektera kring modellen i sitt slutbetänkande. Utifrån de tre behoven listade man fyra olika faktorer som offentlig sektor kan reflektera över i sitt kvalitetsarbete:  hygienfaktorer som direkt bidrar till missnöje om … Fortsätt läsa Kvalitetstrappan – tre viktiga steg

En snabb och lyckad IT-satsning!

IT-system brukar vara organisationers sorgebarn. De tenderar att bli dyrare än man tänkt sig, inte lösa alla problem man hoppats på och levereras för sent. Detta trots alla duktiga personer som jobbar på sådana avdelningar - jag har mött många under åren och de förtjänar alla respekt. Att det finns så många kloka personer som … Fortsätt läsa En snabb och lyckad IT-satsning!

Digitaliseringen, systemet och människan

Inspiration från en annan blogg Det finns mycket intressant att ta del av. Igår började dagen med att jag fått en hälsning från en annan bloggare, Ola Berg som har bloggen Smidigt! Han hade läst några inlägg från den här bloggen och det verkade gett honom energi (han gjorde t.o.m. en rekommendation i bloggen vilket jag förstås uppskattar, tack Ola)! … Fortsätt läsa Digitaliseringen, systemet och människan