Bli framgångsrik genom att skapa mervärde som gör skillnad!

Tjänsteproduktion handlar om mycket mer än att bara göra ett jobb för kunden, det handlar inte bara om att leverera resultatet utan också om upplevelsen av processen där tjänsten levereras. Detta gäller både i privat och offentlig sektor. Det är en stor skillnad att sitta vid en svårt sjuk anhörigs bädd i ett kalt och … Fortsätt läsa Bli framgångsrik genom att skapa mervärde som gör skillnad!

Vet du vad som är kärnvärderingar och kärnsyfte i din verksamhet?

Det är viktigt att skapa organisationens varför. I ett tidigare inlägg har jag berättat om detta i förhållande till organisationens kunder. Men meningsskapande är minst lika viktigt internt i organisationen; en av de viktigaste behoven vi människor har är att vår verklighet är meningsfull  (jämför forskningen om KASAM som jag också berättat om). Skapar vi mening … Fortsätt läsa Vet du vad som är kärnvärderingar och kärnsyfte i din verksamhet?