För att kunna lösa problem (reducera slöserier i processer) måste man hitta rotorsaken till problemet. Det finns många bra tekniker för att borra sig ner i problem och hitta sakerna, t.ex. den klassika värdeflödesanalysen. (Jag och Isabel Runebjörk beskriver några av dessa tekniker i vår bok Lean med hjärta och kreativitet - om autentiskt ledarskap och kommunikation). Men det finns … Fortsätt läsa Wicked problems
Styrning och planering av verksamhet
Systemsyn versus New Public Management
I ett tidigare välbesökt inlägg visade jag varför lean inte är samma sak som New Public Management. För att få fullt genomslag kräver lean att styrningen inriktas på flöden, inte resurseffektivitet. Man behöver alltså anlägga ett systemsynsätt. För att förklara hur detta hänger ihop tänkte jag berätta om ett tandläkarbesök som blev en mardröm. Visdomstanden som … Fortsätt läsa Systemsyn versus New Public Management
Sjuksköterskans dilemma
Det är kväll och telefonen ringer på en psykiatrimottagning. En sköterska svarar. Mannen som ringer är upprörd och berättar i ett uppskruvat tonläge att han tänker ta livet av sig. Detta försätter sköterskan i ett dilemma – ska hon prata med mannen eller ska hon följa riktlinjerna från sjukhusledningen? I de riktlinjer hon har att följa ska … Fortsätt läsa Sjuksköterskans dilemma
Vi sitter i samma båt
Idag pratar vi mycket om helhetssyn. Samtidigt styr vi på delar; vi fastställer resultatmål för varje del och belönar delar som lyckas (utan att titta på hur det påverkar andra delar). I praktiken styr vi alltså ofta på att organisationens delar ska kämpa om att leverera så bra som möjligt - inte på att skapa … Fortsätt läsa Vi sitter i samma båt
Lean är inte lika med New Public Management
Vad är New Public Management? I svensk debatt har lean ibland sammankopplats med New Public Management (NPM). Möjligen beror det på att lean utvecklades av ett företag, Toyota, och många idéer i NPM kommer från den privata sektorn. Så här beskriver Stockholms universitet NPM: NPM kan sägas innehålla ett kluster av idéer som är lånade från … Fortsätt läsa Lean är inte lika med New Public Management
Hur ska man planera sin verksamhet?
Organisationer - både företag och myndigheter - lägger mycket energi på att planera sin verksamhet. Ofta visar det sig att planerna inte fungerar i verkligheten. Och det har oönskade effekter på ledarskapet. Låt oss titta lite närmare på hur detta hänger ihop! Logiken i traditionell verksamhetsplanering I min och Isabel Runebjörks bok Lean med hjärta … Fortsätt läsa Hur ska man planera sin verksamhet?
wendleby creative lean 