När man går över till systemsyn i styrningen av sin organisation ställer man sig frågan Gör vi rätt saker? när man upptäcker en avvikelse. Om man inte gör det strävar man bara efter att göra fel saker lite mer rätt. Man lappar och lagar. Nyligen så hörde jag en diskussion mellan två personer som försökte lösa ut … Fortsätt läsa Gör du rätt saker – eller bara fel saker lite mer rätt?
Styrning och planering av verksamhet
Tre exempel på intressanta leanfrågor inom offentlig sektor
”Most people imagine that the present style of management has always existed, and is a fixture. Actually, it is a modern intervention: a prison created by the way in which people interact.” (W. Edwards Deming) Jag började tänka på min workshop som jag ska hålla under Lean forums konferens den 19-20 oktober (alternativ 9, ligger direkt efter … Fortsätt läsa Tre exempel på intressanta leanfrågor inom offentlig sektor
Bort från maskinbyråkrati och New Public Management!
"Life is like riding a bicycle. To keep your balance, you must keep moving." Albert Einstein I gårdagens inlägg pratade jag om organisering, de inlåsningseffekter som finns i vårt sätt att organisera oss. Organisering befrämjar långt ifrån alltid helhetssyn. Större kunskap i dessa frågor skulle sannolikt leda till klokare val och bättre flödeseffektivitet. Och säkert roligare arbetsplatser. … Fortsätt läsa Bort från maskinbyråkrati och New Public Management!
Ser du helheten eller bara delarna i din organisation? Två strategiska frågor!
En uppmärksammad annons hade en bild på ett styckningsschema för en ko och budskapet "Detta är inte en ko". Och visst var budskapet rätt: kon ser sig sannolikt inte som summan av sina styckdelar utan som en ko. Den här annonsen visualiserar slagkraftigt också problemet med organisering - att vårt fokus ligger i delarna. Professor Henry Mintzberg … Fortsätt läsa Ser du helheten eller bara delarna i din organisation? Två strategiska frågor!
Demings samband mellan kvalité, produktivitet och slöserier
Jag började den här veckan med kloka ord från W. Edwards Deming om mål och mätetal så det känns bra att avsluta den med en betraktelse över hans syn på begreppet kvalitet. I boken "Out of the Crisis" (First MIT Press Edition, 2000) beskriver han sambandet mellan produktivitet och kvalité: Folklore has it in America that … Fortsätt läsa Demings samband mellan kvalité, produktivitet och slöserier
Respekten för människan – lönsamt också i kriser!
En av bloggens norska läsare skickade över några tidningsartiklar och föreslog att jag skulle skriva ett inlägg om den viktiga lean-principen Respekt för människan. Det var ett bra tips på flera sätt: Det är roligt att bloggen levererar värde till läsare och att läsare återkopplar och bidrar. Tack Per Christian! Jag hoppas på fler tips … Fortsätt läsa Respekten för människan – lönsamt också i kriser!
Det bästa kan bli det godas fiende
I sommar har ett stort samtalsämne varit Brexit. Valresultatet verkade oväntat för många här i Sverige. I efterhand har många förklaringar getts. En del kommentarer handlar om att EU inte upplevs som tillräckligt transparent och effektivt. Att EU är liktydigt med en massa onödigt krångel. Jag har själv i många år jobbat med EU-frågor och … Fortsätt läsa Det bästa kan bli det godas fiende
Vad säger Deming om mål- och mätetal?
Jag har bloggat en hel del om mål och mätetal på senaste tiden. Jag har bl.a. pekat på att kundfokus ibland förbises av ledningsgrupper (det saknas i planeringsarbetet) vilket är en felkälla. Och jag har gett tips om att använda visualisering i arbetet . Det känns därför relevant att påbörja denna arbetsvecka med några kloka … Fortsätt läsa Vad säger Deming om mål- och mätetal?
Dags för budget- och planeringsarbete? Tips på vägen!
Det är höstlikt ute, de flesta har kommit tillbaka från semestern. I många organisationer är detta tidpunkten när är arbetet med nästa års verksamhetsplan ska påbörjas. Och då arbetet att fördela nästa års budget påbörjas. Det här är också en tid för uppföljning av årets planer och budgetar; blev det som vi tänkt oss? Det … Fortsätt läsa Dags för budget- och planeringsarbete? Tips på vägen!
Tre feltänk som leder till dåligt kundfokus!
För ett tag sedan fick jag och några andra frågan på en föreläsning om vi kunde gissa vad smarta telefoner hade att göra med en plötslig kris i toalettstädningsbranchen. Vi tittade på varandra men kunde inte riktigt se svaret. Det blev en del fniss när vi fick svaret presenterat: - Städningen av herrtoaletterna brukade ta … Fortsätt läsa Tre feltänk som leder till dåligt kundfokus!
wendleby creative lean 