Jag har i många blogginlägg gjort reflektioner kring varför kundfokus är viktigt. Bl.a. har jag beskrivit hur tre olika typer av kundbehov skapar nöjda, missnöjda och liknöjda kunder när de uppfylls/inte uppfylls. Förståelsen av kundbehovet hjälper till att designa effektivare flöden - och därigenom mer framgångsrika verksamheter. Detta är sant för både privat och offentlig sektor. I … Fortsätt läsa Två exempel på betydelsen av kundförståelse!
#lean forum
Paradigmskifte? Kanske dags vi blir lite modernare i styrningen av verksamheter!
Det finns (som jag beskrev i det förra inlägget) en hel del förklaringar kring misslyckade leansatsningar. Och när någon avbryter en leansatsning (eller den rinner ut i sanden) blir det lite "Jaha, vad var det jag sa" -känsla. "Varför skulle det funka att jobba som Toyota, en bilfabrik?" I föregående inlägg lovade jag att jag skulle återkomma … Fortsätt läsa Paradigmskifte? Kanske dags vi blir lite modernare i styrningen av verksamheter!
Att ha tid för reflektion skapar effektivitet! Så visst har du tid?
"It is not enough to do your best; you must know what to do, and then do your best". W. Edwards Deming Att vara en lärande organisation innebär flera saker: förmågan att utvärdera, tillföra kompetens, lyssna in andra perspektiv (t.ex. forskning) och verkligen ta sig tid för lärande (se det som en viktig framgångsfaktor för att skapa … Fortsätt läsa Att ha tid för reflektion skapar effektivitet! Så visst har du tid?
Intressanta samtal som ger mersmak
I dag hälsade jag på vad man skulle kunna kalla en systerförening till Lean Forum, nämligen logistikföreningen Plan. Jag var inbjuden till ett frukostmöte, höll ett föredrag och det fanns god tid till samtal både före och efter. Jag berättade om min resa och berörde ämnen som jag också bloggat om. Fokuset i min berättelse … Fortsätt läsa Intressanta samtal som ger mersmak
Tre exempel på intressanta leanfrågor inom offentlig sektor
”Most people imagine that the present style of management has always existed, and is a fixture. Actually, it is a modern intervention: a prison created by the way in which people interact.” (W. Edwards Deming) Jag började tänka på min workshop som jag ska hålla under Lean forums konferens den 19-20 oktober (alternativ 9, ligger direkt efter … Fortsätt läsa Tre exempel på intressanta leanfrågor inom offentlig sektor
Tio goda skäl att gå på Lean Forums konferens den 19-20 oktober 2016!
Det här inlägget skrevs inför 2016 års Lean forum. Är du intresserad av 2017 års konferens - som också går av stapeln den 19-20 oktober - klicka här! ------- Det är lite murrigt ute idag så jag känner att jag behöver piggas upp. Jag gör det genom att titta framåt på roliga saker i almanackan. … Fortsätt läsa Tio goda skäl att gå på Lean Forums konferens den 19-20 oktober 2016!
Välkomna till Lean Forums konferens den 19-20 oktober 2016!
Höstens energikick är Lean forums konferens! Där träffas de som har ett intresse för verksamhetsutveckling för att inspireras och utbyta tankar. För att mingla, för att få nya tankar och idéer, för att lära sig av andras erfarenheter. Deltagare kommer från både privat och offentlig sektor och från akademin. Det är kanske det som gör det … Fortsätt läsa Välkomna till Lean Forums konferens den 19-20 oktober 2016!
Dags för budget- och planeringsarbete? Tips på vägen!
Det är höstlikt ute, de flesta har kommit tillbaka från semestern. I många organisationer är detta tidpunkten när är arbetet med nästa års verksamhetsplan ska påbörjas. Och då arbetet att fördela nästa års budget påbörjas. Det här är också en tid för uppföljning av årets planer och budgetar; blev det som vi tänkt oss? Det … Fortsätt läsa Dags för budget- och planeringsarbete? Tips på vägen!
Ses vi i höst? Vore toppen i så fall!
Trots att bloggen tagit sommarlov vill jag idag uppmärksamma att programmet till höstens spännande Lean Forum-konferens nu är klart och att det går att anmäla sig till eventet. Konferensen har temat hållbarhet och närproducerat - kan vi bidra till ett bättre samhälle 2030. Att året är 2030 är ingen slump; det är måldatum för FNs … Fortsätt läsa Ses vi i höst? Vore toppen i så fall!
Intressant sommarläsning – tre tips!
Idag tänkte jag ge några förhoppningsvis inspirerande lästips. Det är helt olika perspketiv men man skulle kunna säga att gemensamma nämnaren på de två första är teamfokus - hur man kan jobba med lärande i teamen och hur man kan låta team få ta större ansvar. Tips 1: En lärande organisation För några dagar sedan … Fortsätt läsa Intressant sommarläsning – tre tips!
wendleby creative lean 