I Facebookflödet flimrade förbi ett inlägg av en uppenbart besviken medarbetare inom en kommunal hemtjänst någonstans i landet. Hon beskrev stressen och kraven som medarbetarna led under. Inlägget andades också irritation över anhöriga som krävde så mycket av de anställda och själva inte brydde sig om sina äldre släktingar (vilket i sig är sorgligt). Det … Fortsätt läsa Är du kundorienterad?
#lean med hjärta och kreativitet
Att bottna i verksamheten – och sig själv
Att vara ledare är stimulerande men det kan också vara utmanande. Tid för lärande och reflektion är viktigt. Få nya infallsvinklar. Ett väldigt bra sätt är att gå-och-se själv, att förstå hur processer ser ut i verkligheten, inte bara hur de är designade. Ett annat bra sätt är att läsa - böcker, bloggar, debattartiklar, inlägg … Fortsätt läsa Att bottna i verksamheten – och sig själv
Kärlek eller rädsla – vad kännetecknar din arbetsplats?
Vägvalet Det hävdas att det finns två grundkänslor - kärlek och rädsla. I Lean med hjärta och kreativitet - om autentiskt ledarskap och kommunikation beskriver Isabel Runebjörk och jag hur också organisationer kan kännetecknas av kärlek eller rädsla. Vilken väg vi väljer påverkar både arbetsglädje och resultat. Jag tycker det är ett bra sätt att reflektera över … Fortsätt läsa Kärlek eller rädsla – vad kännetecknar din arbetsplats?
Dåliga möten?
Möten tar mycket tid i dagens arbetsliv. Jag tror att nästan var och en av oss har erfarenhet av dåliga möten, möten som inte lyfter. Kanske är det mer en regel än ett undantag. Varför är det så? Och vad kan vi göra? Slöserier i möten När jag och Isabel Runebjörk skrev boken Lean med hjärta … Fortsätt läsa Dåliga möten?
Sjuksköterskans dilemma
Det är kväll och telefonen ringer på en psykiatrimottagning. En sköterska svarar. Mannen som ringer är upprörd och berättar i ett uppskruvat tonläge att han tänker ta livet av sig. Detta försätter sköterskan i ett dilemma – ska hon prata med mannen eller ska hon följa riktlinjerna från sjukhusledningen? I de riktlinjer hon har att följa ska … Fortsätt läsa Sjuksköterskans dilemma
Autentiska organisationer
I en känd och mycket inspirerande föreläsning av Simon Sinek "Start with Why" förklaras vikten av att organisationer vet varför de är till och att de har ledare som tror på detta. - De flesta i en organisation vet vad de producerar. Många vet också hur de gör det. Men hur många vet varför. .. säger Simon Sinek … Fortsätt läsa Autentiska organisationer
Vi sitter i samma båt
Idag pratar vi mycket om helhetssyn. Samtidigt styr vi på delar; vi fastställer resultatmål för varje del och belönar delar som lyckas (utan att titta på hur det påverkar andra delar). I praktiken styr vi alltså ofta på att organisationens delar ska kämpa om att leverera så bra som möjligt - inte på att skapa … Fortsätt läsa Vi sitter i samma båt
Slöserier = godis
- My mother was my biggest role model. She taught me to hate waste. We never wasted anything. Uttalandet kommer från W Edward Deming, en stark förespråkare för systemsyn. Även i Toyotas företagsfilosofi, som är grunden till lean, är jakten på slöserier central. Är godis Det finns leanforskare som påstår att det i företag kan … Fortsätt läsa Slöserier = godis
Vilka värderingar har vi?
Nästa vecka lanseras Sverigestudien Sverigestudien 2016 kommer att tillföra kunskap och insikter om de värderingar som över tid präglar Sveriges befolkning. Det är en viktig studie eftersom den ger en kunskap om den innersta kärnan i oss - våra värderingar - som medvetet eller omedvetet påverkar vårt handlande. Jag har blivit ombedd att delta i … Fortsätt läsa Vilka värderingar har vi?
Vad är lean kommunikation?
I de flesta moderna verksamheter finns det ett stort slöseri: mötestid! Jag tror att de alllra flesta känner igen sig i trötta möten med tråkiga power points där mötesdeltagarna ägnrar tiden åt sina mobiltelefoner. Det finns således många möten - allt från stora konferenser till möten med den mindre arbetsgruppen - som inte ger energi.Vad kan … Fortsätt läsa Vad är lean kommunikation?
wendleby creative lean 